Viele Unternehmen müssen sich diversen Herausforderungen stellen: zum Beispiel schwächelnde Wirtschaft, Lieferkettenprobleme, Fachkräftemangel. Zusätzlich muss auch die digitale Transformation als ein entscheidender Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit vorangetrieben werden. Wo stehen die Unternehmen momentan wirklich und wie verändert sich Kundenmanagement durch KI, Automatisierung und datengetriebene Prozesse?
Dieser Experten-Talk beschäftigt sich mit den Ergebnissen des aktuellen Digital Office Index. Dabei werden Innovationen, CRM-Trends und die Gestaltung effizienter Kundenbeziehungen thematisiert.
Teilnehmer:
Corinna Klaes, Account Executive, SAS Institute GmbH | Christian Mainka, Senior Partner Solution Architect, Microsoft Deutschland GmbH | Stephan Ringmaier, Vice President, mpl Software GmbH | Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung, CAS Software AG