Die neue Version CAS genesisWorld x18
KI-Assistenten. Automatisierung. SmartDesign.
Mit der neuen CAS genesisWorld Version x18 können Sie sich auf einen neuen Look, mehr Individualität und unzählige neue Möglichkeiten freuen, Ihre Kunden zu begeistern.
Mit SmartDesign 3.0 kombiniert CAS genesisWorld x18 intelligente Automatisierung und intelligente KI mit einer modernen, individuell anpassbaren Softwareoberfläche. So entsteht eine kundenorientierte Arbeitsumgebung, die sich optimal auf spezifische Aufgaben zuschneiden lässt.
Die CRM + AIA®-Lösung der neuen Generation ermöglicht noch mehr Effizienz und Transparenz im täglichen Beziehungsmanagement und hilft Ihren Vertriebs-, Service- und Marketingteams, individuell zukunftssichere Kundenbeziehungen zu gestalten und diese auf einer zuverlässigen digitalen Grundlage in eine erfolgreiche Zukunft zu führen.
Die Highlights in der x18*
CAS genesisWorld x18 mit neuem SmartDesign 3.0
Das neue Dashboard lässt sich individuell konfigurieren und zeigt genau die Informationen und Apps, die Sie im Alltag benötigen. Klar, modern und auf das Wesentliche fokussiert. Ob im hellen Design oder im Dark Mode – die Oberfläche passt sich Ihren Vorlieben und Ihrem Tagesrhythmus an.
Mit individuellen Themes wird CAS genesisWorld zum CRM Ihres Unternehmens. Farben, Gestaltung und Corporate Design lassen sich harmonisch integrieren und sorgen für ein einheitliches Erscheinungsbild. Ergänzt durch eine optimierte Tastaturbedienung und viele durchdachte Details entsteht ein CRM, das sich persönlicher anfühlt und effizienter bedienen lässt.
Prozesse, die einfach laufen
Automatisierung trifft auf Intelligenz
Mit den neuen Möglichkeiten werden Workflows vielseitiger, intelligenter und transparenter. Anfragen und individuelle Formulare lassen sich direkt in Prozesse integrieren und automatisieren. So können Adressdaten validiert, Terminbestätigungen versendet und Antworten direkt weiterverarbeitet werden, z. B. für einen Double-Opt-in-Prozess. Auch Kontakte können anhand definierter Kriterien automatisch zu Verteilern hinzugefügt werden. Individuell gestaltbare HTML-E-Mails sorgen dabei für eine ansprechende Kommunikation und steigern die Aufmerksamkeit.
Wiederkehrende Prüfungen ermöglichen die automatische Überwachung von Statusänderungen. Wenn beispielsweise ein Prozess alle vier Stunden den Status einer Aufgabe prüft, wird der Workflow bei jeder Änderung sofort fortgesetzt. Erfolgt innerhalb von vier Tagen keine Änderung, wird automatisch eine Erinnerung versendet. So reagieren Prozesse umgehend, anstatt abzuwarten.
Die Visualisierung des Prozessablaufs macht selbst komplexe Abläufe leicht verständlich: Sie zeigt, was bereits geschehen ist und was als Nächstes ansteht. Workflow-Phasen lassen sich schnell duplizieren, und Prozesse können flexibel importiert und exportiert werden. So können bestehende Automatisierungsprozesse effizient an neue Anforderungen angepasst und angewendet werden. Das Ergebnis: Automatisierte Workflows, die reagieren, intelligenten Support bieten und jederzeit transparent bleiben.
Einzelne Verbindungen werden zu einer Gemeinschaft
Community CRM: Persönlich. Vernetzt. Datenschutzkonform.
Mit Community CRM kombinieren Sie die Stärken von CAS genesisWorld mit dem sozialen Netzwerk We.Network von fair.digital und schaffen so beispielsweise eine Kommunikationsplattform für Ihre Mitarbeiter und Kunden. So gestalten Sie eine direkte und datenschutzkonforme Unternehmenskommunikation, digitalisieren Ihr Schwarzes Brett, chatten direkt aus dem CRM mit Kollegen oder Kunden, automatisieren Community-Prozesse und stärken Beziehungen nachhaltig. Kanalzugehörigkeiten lassen sich automatisch anhand individueller Prozesse und Rollen verwalten. Um ein echtes Gemeinschaftsgefühl zu fördern, kann Ihr Community CRM an Ihr Corporate Design angepasst werden.
Ob Mitarbeiter, Kunden, Partner oder Veranstaltungsteilnehmer: Verwandeln Sie Ihre Zielgruppen in lebendige Gemeinschaften und erreichen Sie Ihre Zielgruppen mit relevanten Inhalten zum richtigen Zeitpunkt, um ein stärkeres Engagement zu fördern und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.
Konzentriere dich auf das Wesentliche – auf einen Blick
Mehr als nur Listenansichten: Intelligente Übersichten
SmartTags werden nun in einer eigenen Spalte angezeigt. Je nach verfügbarer Spaltenbreite können bis zu fünf SmartTags gleichzeitig dargestellt werden. So sind wichtige Kategorien auf einen Blick erkennbar, ohne dass einzelne Datensätze geöffnet werden müssen. Das farbcodierte Klassifizierungssystem sorgt zusätzlich für eine noch übersichtlichere Darstellung. Dadurch werden Listen in strukturierte Übersichten verwandelt, in denen Prioritäten sofort ersichtlich sind.
Immer einen Schritt voraus: KI-Assistenten, die proaktiv denken
KI macht Ihr CRM noch effizienter und intelligenter: Mit AI Connect können Sie beispielsweise eingehende Anfragen und Konversationen zusammenfassen, personalisierte Antworten und Angebote erstellen oder E-Mails an den gewünschten Ton Ihres Unternehmens anpassen. Gehen Sie noch einen Schritt weiter mit KI-Codierung: Sie können Ihre eigenen CRM-Funktionen und komplexe Geschäftslogik mithilfe von natürlicher Sprache und Low-Code-Tools implementieren. Selbst mehrstufige Regeln und individuelle Anforderungen lassen sich ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse implementieren und flexibel anpassen. Sie können Ihren bevorzugten LLM-Anbieter flexibel aus Google, OpenAI, Mistral oder Anthropic auswählen.
So wird KI zu einem aktiven Bestandteil Ihres CRM: Sie unterstützt nicht nur einzelne Aufgaben, sondern optimiert auch die Kommunikation und ermöglicht Ihnen die flexible und individuelle Weiterentwicklung Ihrer CRM-Lösung. In Kombination mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen analysiert und kategorisiert KI eingehende Anfragen automatisch, identifiziert beispielsweise Supportfälle, Preisanfragen oder Präsentationsanforderungen und unterstützt so die Klassifizierung, Priorisierung und Entscheidungsvorbereitung. Dabei können Anfragen aus verschiedenen Eingangskanälen automatisch einen Workflow auslösen. Die entsprechenden Folgeaktionen werden umgehend eingeleitet – vom vorsortierten Service-Ticket über die Lead-Qualifizierung bis hin zum Versand eines Terminvorschlags.
Weitere Features
Die CAS genesisWorld x18 bietet darüber hinaus weitere praktische Funktionen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern:
Mehrsprachige Beschriftungen und Beschreibungen
Ansichten, Aktionen und Vorlagen können nun in allen für die Datenbank installierten Sprachen verwaltet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Inhalte einheitlich, verständlich und zielgruppengerecht präsentiert werden. Dies bietet mehr Flexibilität in internationalen Teams und eine noch intuitivere Benutzererfahrung über Sprachbarrieren hinweg.
Mehrere Datensätze gleichzeitig freigeben
Datensätze können nicht nur einzeln, sondern auch in Gruppen aus einer Liste freigegeben werden.
Flexible Anpassung der Anmeldeseiten
Die Anmeldeseiten lassen sich jetzt noch flexibler gestalten: Sie können die Bezeichnung des Felds „Benutzername“ in mehreren Sprachen festlegen. Darüber hinaus können Sie die Anmeldeseite an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen, indem Sie Ihr eigenes Logo und Ihre eigenen Farben auswählen. So gewährleisten Sie einen einheitlichen und professionellen Auftritt Ihrer Marke.
Linktypen auf einen Blick
Im Dossier und allen dort verfügbaren Ansichten kann der Linktyp nun in einer separaten Spalte angezeigt werden. So erkennen Sie sofort, wie die Datensätze miteinander verknüpft sind.
Sie möchten diese Highlights so bald wie möglich nutzen?
Stimmen Sie sich jetzt schon mit uns ab. Wir beraten Sie gerne, wann das Einspielen des Updates für Ihre Lösung sinnvoll ist.
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Datenschutz auf höchstem Niveau
Das umfassende Rechtemanagement und die vielfältigen Sicherheitsfunktionen von CAS genesisWorld ermöglichen Ihnen zu jeder Zeit die Kontrolle über Ihre Daten. Von der differenzierten Rechtevergabe bis zur sicheren Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet Ihnen CAS genesisWorld weiterhin ein Höchstmaß an Datenschutz, Transparenz und digitaler Souveränität und lässt sich individuell auf Ihre Unternehmensvorgaben anpassen.
Zentrale Authentifizierung mit maximaler Sicherheit
Der CAS Authentication Server bietet eine zentrale Login-Lösung mit flexibler Integration verschiedener Anbieter. Dieser lässt sich durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung per App ergänzen.
Anmeldeversuche sicher steuern
Sicherheitsrichtlinien für fehlgeschlagene Anmeldeversuche können individuell und flexibel konfiguriert werden: vom temporären Sperren bis hin zur dauerhaften Kontosperrung mit anschließender Admin-Freigabe.
Effizientes Rechtemanagement
Zugriffsrechte lassen sich von der Datensatz- bis zur Feldebene definieren. So stellen Sie sicher, dass nur berechtigte Personen auf vertrauliche Informationen zugreifen können.
Zertifizierte Software aus Deutschland
Die Lösungen der CAS Software AG sind „Software Made & Hosted in Germany“. Das bietet Ihnen höchste Standards in Datenschutz, Transparenz und digitaler Souveränität.
Maximale Freiheit beim Hosting
Ob On-Premise oder in der Cloud – Sie entscheiden, wo Ihre Daten liegen. Beide Varianten bieten höchste Sicherheit, sodass Sie Ihre IT-Infrastruktur frei gestalten können, ohne Kompromisse beim Datenschutz einzugehen.
Zentrale Datenstruktur
Sensible Kundendaten sollten sicher in einer zentralen Datenbank gespeichert werden. Dies verbessert die Datenqualität, reduziert den Pflegeaufwand und erfüllt gleichzeitig wichtige Anforderungen an die Datensicherheit.
Datenschutz auf höchstem Niveau
Das umfassende Rechtemanagement und die vielfältigen Sicherheitsfunktionen von CAS genesisWorld ermöglichen Ihnen zu jeder Zeit die Kontrolle über Ihre Daten. Von der differenzierten Rechtevergabe bis zur sicheren Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet Ihnen CAS genesisWorld weiterhin ein Höchstmaß an Datenschutz, Transparenz und digitaler Souveränität und lässt sich individuell auf Ihre Unternehmensvorgaben anpassen.
Zentrale Authentifizierung mit maximaler Sicherheit
Der CAS Authentication Server bietet eine zentrale Login-Lösung mit flexibler Integration verschiedener Anbieter. Dieser lässt sich durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung per App ergänzen.
Anmeldeversuche sicher steuern
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Zertifizierte Software aus Deutschland
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Maximale Freiheit beim Hosting
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Zentrale Datenstruktur
Sensible Kundendaten sollten sicher in einer zentralen Datenbank gespeichert werden. Dies verbessert die Datenqualität, reduziert den Pflegeaufwand und erfüllt gleichzeitig wichtige Anforderungen an die Datensicherheit.
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Zentrale Authentifizierung mit maximaler Sicherheit
Der CAS Authentication Server bietet eine zentrale Login-Lösung mit flexibler Integration verschiedener Anbieter. Dieser lässt sich durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung per App ergänzen.
Anmeldeversuche sicher steuern
Sicherheitsrichtlinien für fehlgeschlagene Anmeldeversuche können individuell und flexibel konfiguriert werden: vom temporären Sperren bis hin zur dauerhaften Kontosperrung mit anschließender Admin-Freigabe.
Effizientes Rechtemanagement
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Maximale Freiheit beim Hosting
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Ihre digitale Broschüre
Informieren Sie sich in der digitalen Broschüre detailliert über Features und Funktionen von CAS genesisWorld. Natürlich gibt es die Broschüre auch als PDF zum Download.
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Updates lohnen sich!
Sie halten Updates für nicht so wichtig, diese kosten nur Zeit und Geld?
Wir haben einige wichtige Gründe für Sie zusammengestellt, die für Updates sprechen – vielleicht überzeugen Sie diese.
* Es werden die Highlights seit dem Erscheinen von CAS genesisWorld x17 berücksichtigt. Teilweise sind diese Features bereits in Versionsupdates der x17 vorab integriert worden.
Alle Angaben ohne Gewähr. Quelle für die Informationen zu CAS genesisWorld x18: CAS Software AG
Updates lohnen sich!
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* Es werden die Highlights seit dem Erscheinen von CAS genesisWorld x17 berücksichtigt. Teilweise sind diese Features bereits in Versionsupdates der x17 vorab integriert worden.
Alle Angaben ohne Gewähr. Quelle für die Informationen zu CAS genesisWorld x18: CAS Software AG
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