Customer Centricity Forum 2026

Am 25. Juni 20256 fand im ZKM Karlsruhe zum wiederholten Male das Customer Centricity Forum unseres Partners CAS Software AG mit über 400 Teilnehmenden statt.  Auch wir waren wieder mit einem Stand und einem kurzen Beitrag im Elevator Pitch dabei.

Zu Beginn blickte Gründer und Vorstand der CAS Software AG Martin Hubschneider auf die 40 erfolgreichen Jahre der CAS Software AG zurück. Im folgenden Programm standen dann die Themen Customer Centricity, Chancen und Anwendungsmöglichkeiten von KI und digitale Innovationen im Fokus. Interaktive Workshops, Live-Demonstrationen sowie Praxisbeispiele ließen die Innovationen ganz konkret werden und lieferten damit praxisbezogene Impulse.

Zu den Innovationen gehörten unter anderem

• das SmartDesign 3.0,
• der KI-Assistent PIA,
• KI-Architektur mit MCP (Model-Context-Protocol),
• intelligente Agenten,
• AI Coding,
• Community CRM.

Wir haben uns sehr gefreut, dass einige Kunden und Interessenten unserer Einladung gefolgt sind und auch vor Ort waren. Sie nutzten die Gelegenheit, mit uns ins persönliche Gespräch außerhalb der Alltagshektik zu kommen, Impulse und neue Ideen zu sammeln und sich über die neusten Entwicklungen der Lösungen wie CAS genesisWorld zu informieren.

Sie konnten leider nicht am Customer Centricity Forum teilnehmen, würden aber gerne sich über die Trends im CRM-Bereich und die Neuerungen bezüglich CAS genesisWorld informieren? Dann melden Sie sich doch gleich zum DigitalForum CRM an!